Envíos Nacionales
Por el momento nuestro servicio sólo es dentro de México.
Normal: tu paquete será enviado al día siguiente hábil de después de acreditarse el pago, mediante el servicio de paquetería que elijas, disponemos de diferentes Opciones de Servicio, REDPACK, FEDEX, DHL, UPS y ESTAFETA.
Exprés: tu paquete será enviado al día siguiente hábil, mediante la paquetería Elegida.
Dependemos del servicio de terceros (paquetería) misma se encargará de entregarte tu paquete hasta la puerta de tu domicilio.
- En caso de que tu guía no aparezca en el sistema por favor intente rastrear nuevamente de 24 a 72hrs.
- El tiempo depende del Servicio Elegido NORMAL o EXPRÉS.
- Tomar en cuenta que los tiempos se modifican por las temporadas altas en demanda de servicio, será notificado.
- Importante contar con Email, las notificaciones de rastreo serán enviadas al mismo.
- Si nos contactas por WhatstApp también recibirás información de rastreo.
- En todo momento estamos al pendiente de tu paquete, pero pedimos que tu también estés, por cualquier situación que pueda ocurrir.
Seguro: Debido a la alta inseguridad en carreteras y como medida de apoyo para garantizar la entrega de cada pedido, hemos optado por poner a su disposición el asegurar los paquetes con 2 tipos de seguro, esta medida es opcional y deberá ser expresada al momento de realizar la compra. el costo para el seguro Básico llamado Seguro SOS es de 19mxn adicional al costo del envío de la paquetería que elijas(10% del valor de la mercancía sin tomar en cuenta el monto del envío) y el Seguro CIEN con un costo adicional de 100 a 150mx (opcional). Puedes ver mas detalles en los Términos y Condiciones.
*Los costos de envío por REDPACK, FEDEX, DHL, UPS y ESTAFETA, se cotizan al momento de realizar el pedido por medio de la tienda en línea, están sujetos a cambios sin previo aviso.
Económica: Como opción ALTERNATIVA y económica,
Si es que así gustas, podemos enviarte por medio de CORREOS DE MÉXICO (correo Registrado) el costo para 1kg es de 75mxn. Zonas Extendidas el costo es de 110mxn.
Los costos de envío por Correos de México están sujetos a cambios sin previo aviso. favor de preguntar antes de hacer el pago del mismo.
Nota: No aplica ningún seguro para ésta opción.
Envíos Gratis
Los Envíos gratis aplican cuándo la promoción esté vigente. Las Promociones varían, según la época del año, la paquetería que utilizamos es REDPACK, FEDEX y/o CORREOS DE MÉXICO.
Los Envíos Gratis No aplican a Zonas Extendidas. El costo para zonas extendidas dependerán de tu código postal y el costo puede variar, se aplicará un costo promocional, pero no será gratis.
Desde el momento que recibe su guía de rastreo es importante darle seguimiento a su envío, consulte los Términos y Condiciones en caso de tener algún inconveniente con su paquete.
Entregas Personales
Se realizarán a convenir en el punto de entrega que se te dará a conocer en Cuernavaca, Morelos, por nuestros medios de contacto, así como también el horario y los días disponibles. Puedes ir a los Medios de Contacto, para poder hacer tu pedido con ésta opción.
Información que debes saber sobre las Entregas Personales:
- No tienen ningún costo, se realizan por compras mayores a 500mxn.
- se paga 50% anticipo y 50% a la entrega (para clientes recurrentes puede cambiar)
- La tolerancia será de 15 minutos.
- Ubicación exacta, día y hora se enviarán posteriormente de haber realizado tu pedido en la página web y se haya acreditado el pago del anticipo.
- En caso de no llegar a la entrega, podrás recoger hasta la siguiente fecha y hora a convenir.
Importante:
Recuerda que en Arcillas Poliméricas nos encargaremos de preparar tu pedido para ser entregado/enviado, cuando tu pago haya sido acreditado en nuestra cuenta (lo que puede demorar de 1 a 3 días máximo), según la opción que hayas elegido. Debe tomar en cuenta que los envíos se efectúan al día siguiente hábil de haberse acreditado el pago, sin excepción alguna.
Días hábiles: De lunes a viernes de 11am a 5pm, sin contar fines de semana o días festivos.
¿Tienes dudas antes o después de tu compra?
Puedes Ir a FAQ’s (Dudas Frecuentes)
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UN OBSEQUIO EN CADA COMPRA
Como parte de agradecer su Preferencia, en cada compra se incluye un obsequio. Algunos productos los encuentras en nuestra tienda y algunos otros son exclusivos por la Compra. Siempre con novedades.
ATENCIÓN PERSONALIZADA
Siéntase con la libertad de escribirnos, le atenderemos lo antes posible, si tiene alguna duda o comentario le atenderemos con todo gusto. Le pedimos de favor que su contacto sea de forma respetuosa, nos reservamos el derecho de la gestión de mensajes agresivos.
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